해당 문의는 펌웨어 업데이트에 대한 문의입니다.

안녕하세요, 고객님.

현재 전원이 켜지지 않는 증상은 단순 펌웨어 파일만으로는 해결이 어려울 수 있으며, 정확한 원인 파악을 위해 제품 점검이 필요한 상황으로 판단됩니다.

고객님께서 남겨주신 연락처로 직접 연락드려 상세하게 설명드리겠습니다.
통화 후 고객님의 증상을 정확히 파악하여 가장 신속하게 처리될 수 있도록 도와드리겠습니다.
감사합니다.