유맥스신문고
유맥스 TV 설치 관련 문제
- 글쓴이 : 한지훈
- 작성일 : 25-10-26 16:42
- 조회수 : 870
'신뢰'라는 것은 쌓는 건 어려워도 무너지는 건 순간입니다.
배달 음식점도 판매하는 상품의 재료부터 판매 그리고 소비자에게 도달할 때까지의 모든 과정이 그 가게의 이미지로 남듯이
네이버에서 유맥스TV Ai55g를 구매한 소비자로서 브랜드에 좋지 않은 기억으로 남게된 경위를 말씀 드립니다.
네이버에서 벽걸이 TV 설치 신청을 하였고 비용 80,000원을 지불하였습니다.
TV가 400,000원 대비 적지 않은 가격입니다.
하지만 문제는 설치 기사에게 있습니다.
가시화된 비용에서 제가 선택한 비용은 지불하는 것에 불만은 없습니다.
하지만 설치 당일 대리석을 보고 추가 비용 50,000원을 부르더군요.
하지만 이것도 대리석이라 어느 정도 조금의 고생이 더 되어 지불하는 것까지는 이해하겠습니다.
그렇지만 TV의 추가 상품인 스피커까지 이중으로 돈을 더 받겠다는 게 상식적으로 말이 되지 않습니다.
설치기사의 말로는 스피커도 별도의 설치비 기본 50,000원에 대리석 추가 비용 50,000원 총 100,000원이나
TV를 설치한 관계로 자신이 60,000원은 할인해서 40,000원만 내라고 하는데
소비자가 바보도 아니고,
스피커 설치가 그냥 콘센트에 코드 꽂고 TV에 연결만 하면 되는데
설치하러 와서 너무 장사치 행세하듯 돈 벌려는 것에 질렸습니다.
싸우기 싫어서 알겠다고 하고 총 90,000원을 주기로 했지만
설치 중 대리석 벽면에 콘크리트가 일부 없는 것을 이유로 보통 1시간이면 끝나는데 2시간이나 걸렸다는 둥,
빠르게 설치하고 다른 집 가려는 게 늦었다는 둥,
또 TV를 설치하였고 수평 작업을 맞추는 과정 중 설치하였던 TV가 무너지는 것을 보고 적나라하게 짜증을 표현하며
수평이 원래 맞았는데 뭘 그렇게 수정하냐는 둥
유맥스 사장인지 알았습니다.
그리고 TV 모니터만 달아놓고는 스피커는 원래의 말 대로 설치 수평 잡기가 힘들 거 같다며 포기하더군요.
돈은 돈 대로 내고, 설치하러 와서는 상식 선에서 벗어난 영업질에, 설치 완성도보다는 쉽게 설치하고 돈 벌려는 마인드 때문에
기분이 좋지 않습니다.
TV상품 제조 및 판매 뿐 아니라 설치 부분도 보완 요청 드립니다.
추가 비용에 대한 정형화된 가격과 설치에 대한 시간이 걸리더라도 하자가 발생 시 책임을 질 수 있게 부탁 드립니다.
(설치 기사분께서 일부 콘크리트가 없는 대리석에 설치를 한 뒤 나중에 무너지면 그냥 스탠드로 써야 된다는 말도 했는데
제 눈에는 그냥 하자 보수 하기 싫은 그리고 얼른 끝내고 다음 집으로 넘어가 돈 벌려는 것에 초점이 명확한 사람으로 느껴졌습니다.
그 분이 그렇게 대충하고 다음 집으로 갔었을 때 TV가 무너져 책임 물으면 짜증내겠지요.
애초부터 설치가 가능하다, 못한다 얘기를 해야지 설치 하는 과정에 원래 기존 1시간 작업이 당연한 듯 시간이 딜레이 되는 것에
소비자 또한 시간을 버리고 있다는 생각은 못하는 이기적인 생각에 질렸습니다.)
배달 음식점도 판매하는 상품의 재료부터 판매 그리고 소비자에게 도달할 때까지의 모든 과정이 그 가게의 이미지로 남듯이
네이버에서 유맥스TV Ai55g를 구매한 소비자로서 브랜드에 좋지 않은 기억으로 남게된 경위를 말씀 드립니다.
네이버에서 벽걸이 TV 설치 신청을 하였고 비용 80,000원을 지불하였습니다.
TV가 400,000원 대비 적지 않은 가격입니다.
하지만 문제는 설치 기사에게 있습니다.
가시화된 비용에서 제가 선택한 비용은 지불하는 것에 불만은 없습니다.
하지만 설치 당일 대리석을 보고 추가 비용 50,000원을 부르더군요.
하지만 이것도 대리석이라 어느 정도 조금의 고생이 더 되어 지불하는 것까지는 이해하겠습니다.
그렇지만 TV의 추가 상품인 스피커까지 이중으로 돈을 더 받겠다는 게 상식적으로 말이 되지 않습니다.
설치기사의 말로는 스피커도 별도의 설치비 기본 50,000원에 대리석 추가 비용 50,000원 총 100,000원이나
TV를 설치한 관계로 자신이 60,000원은 할인해서 40,000원만 내라고 하는데
소비자가 바보도 아니고,
스피커 설치가 그냥 콘센트에 코드 꽂고 TV에 연결만 하면 되는데
설치하러 와서 너무 장사치 행세하듯 돈 벌려는 것에 질렸습니다.
싸우기 싫어서 알겠다고 하고 총 90,000원을 주기로 했지만
설치 중 대리석 벽면에 콘크리트가 일부 없는 것을 이유로 보통 1시간이면 끝나는데 2시간이나 걸렸다는 둥,
빠르게 설치하고 다른 집 가려는 게 늦었다는 둥,
또 TV를 설치하였고 수평 작업을 맞추는 과정 중 설치하였던 TV가 무너지는 것을 보고 적나라하게 짜증을 표현하며
수평이 원래 맞았는데 뭘 그렇게 수정하냐는 둥
유맥스 사장인지 알았습니다.
그리고 TV 모니터만 달아놓고는 스피커는 원래의 말 대로 설치 수평 잡기가 힘들 거 같다며 포기하더군요.
돈은 돈 대로 내고, 설치하러 와서는 상식 선에서 벗어난 영업질에, 설치 완성도보다는 쉽게 설치하고 돈 벌려는 마인드 때문에
기분이 좋지 않습니다.
TV상품 제조 및 판매 뿐 아니라 설치 부분도 보완 요청 드립니다.
추가 비용에 대한 정형화된 가격과 설치에 대한 시간이 걸리더라도 하자가 발생 시 책임을 질 수 있게 부탁 드립니다.
(설치 기사분께서 일부 콘크리트가 없는 대리석에 설치를 한 뒤 나중에 무너지면 그냥 스탠드로 써야 된다는 말도 했는데
제 눈에는 그냥 하자 보수 하기 싫은 그리고 얼른 끝내고 다음 집으로 넘어가 돈 벌려는 것에 초점이 명확한 사람으로 느껴졌습니다.
그 분이 그렇게 대충하고 다음 집으로 갔었을 때 TV가 무너져 책임 물으면 짜증내겠지요.
애초부터 설치가 가능하다, 못한다 얘기를 해야지 설치 하는 과정에 원래 기존 1시간 작업이 당연한 듯 시간이 딜레이 되는 것에
소비자 또한 시간을 버리고 있다는 생각은 못하는 이기적인 생각에 질렸습니다.)
- 이전 베사 타입 문의.
- 다음 유맥스 TV 설치 관련 문제
