해당 문의는 리모컨 기능 관련 문의입니다.

안녕하세요 고객님

저희 제품을 사용해주셔서 감사합니다.

현재 남겨주신 내용만으로는 고객님께서 사용 중이신 제품 모델 정보가 확인되지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

일반 TV 리모컨의 경우 이전 버튼이 있어, 채널 시청 중 이전 채널로 이동이 가능합니다.

스마트TV 리모컨의 경우에는 이전(뒤로가기) 버튼이 별도로 있어, 앱 사용 중에도 이전 화면으로 이동하실 수 있습니다.

번거로우시더라도 보다 정확한 안내를 위해 유맥스 고객센터(1588-6085) 로 연락 주시면, 담당자가 고객님 제품 정보를 확인 후 신속하게 안내드리겠습니다.

감사합니다.