| 교환 및 반품 신청 가능 사항 |
- 단순 변심 반품 : 수령 후 7일 이내 미사용 상태에서 고객센터 접수
- 제품 불량 반품 및 교환 : 구매 후 10일 이내 고객센터를 통해 접수, 회수 및 불량판정 후 환불 및 교환
- 변심 및 불량 반품 시 제품 구성품(리모컨, 설명서 등)은 개봉 전과 동일해야 합니다.
- 제품 훼손 또는 재판매 불가 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 지정 택배사(일양로지스) 외 타 택배 이용 시 발생한 파손, 분실, 추가 배송비는 책임지지 않습니다.
- 판매자와 사전 연락 없이 일방적인 반품 신청 시에는 처리가 지연될 수 있습니다.
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| 교환 및 반품 불가 사항 |
- 제품 구성품이 없는 경우 (리모컨, 설명서 등)
- 포장상태가 구입 당시와 다른 경우, 시간이 경과 하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 천재지변, 사용상 부주의로 인한 제품 이상이 생긴 경우
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| 추가 정보 |
- 배송 중 파손건은 수령 후 3일 이내 고객센터를 통해 접수
- 접수 시에는 반드시 택배송장이 필요하며, 교환시에는 박스 포장이 필요합니다.
- 방문 설치 시 고객님 사유로 설치를 받지 못하셔도 출장비는 청구 됩니다.
- 변심 반품의 경우 왕복택배비와 리퍼차감비(판매가의 10%)가 발생 됩니다.
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